Commande, téléchargement et livraison
Tu trouveras ici les informations nécessaires pour accéder aux programmes numériques et suivre les commandes physiques.
Programmes numériques
Consultez l’adresse e-mail utilisée pour la commande afin d’y trouver la notification de téléchargement des contenus numériques. Aucun colis physique n’est envoyé pour les programmes.
Lisez d’abord le guide et les conditions d’utilisation. Intégrez les exercices en les adaptant à votre état ; choisissez le niveau suivant lorsque les bases précédentes sont acquises.
Produits physiques
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à l’aide du lien de suivi présent dans l’e-mail de confirmation. Consultez également la page de commande pour connaître les informations disponibles sur la livraison et le suivi du colis.
Ouvrir mes commandes
Produit physique et numérique dans une même commande
L’accès aux contenus numériques et l’expédition du colis physique sont deux processus distincts. Vous pouvez recevoir séparément la notification de téléchargement et les informations de livraison.
Vous ne trouvez pas la notification ?
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable et l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande.
Aide pour votre commande